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产品技术服务和售后服务

    英格索兰公司,是一家超过135年历史,并领先于世界工业设备制造行业的跨国企业。英格索兰空气系统组团(中国区)为用户提供全面的空气系统解决方案,不但为各行各业的用户提供高品质的压缩机、干燥机、过滤器,还为用户提供更多的系统服务:系统安装、集中和远程控制、VFD等节能设备、空气系统评估、维护保养、大修等等。
    英格索兰公司自1987年进入中国投资建厂,到目前已在中国有十家企业。其中的上海英格索兰压缩机有限公司,1997年美国英格索兰控股80%,2005 年成为美国英格索兰独资公司,在中国设有28个空气中心和办事处(北京、上海、沈阳、西安、成都、青岛、武汉、广州、深圳、苏州、杭州、郑州、重庆、福州、新疆、长沙、昆明、南京、济南、哈尔滨等),100多家销售服务机构,组成一个完善的售后服务网络,为各地用户提供完善的售后服务。
    英格索兰公司对其制造的产品,在交付使用12个月内,或从上海英格索兰压缩机有限公司发货后18个月内,承诺产品质保。
    英格索兰在上海建有工厂、全国备件中心、及广州客户中心备件仓库。广州客户中心配备经专业认证的服务工程师15人,备件仓库占地640M2,常备库存零件超过6000种,价值200万元以上,仓库年周转次数超过12次,可以保证及时为客户提供维修服务和配件供应。
    深圳市太钢机械设备有限公司的服务工程师为用户免费提供首次开机调试,并免费在现场培训操作人员。指导用户操作人员学会正常开、停机操作程序;各项参数的设定方法;保养及维护的进行;常见故障判断及处理。
    深圳市太钢机械设备有限公司开通了4006-788-366 免费服务热线,为您及时提供压缩空气系统的技术支持、故障分析、最快事件处理,及技术资源共享。每天24小时提供帮助,我们会有专职的服务技师在半小时内给你们解答,并会根据需要安排服务工程师到现场提供服务。广东地区,服务工程师到达用户现场时间为4小时,一般性问题24小时内给予解决,特殊问题48小时内提供解决方案。
    深圳市太钢机械设备有限公司会定期上门检测空压机运作状况并进行维护工作,将每次检测结果及维护状况提供一份书面报告给客户。
    深圳市太钢机械设备有限公司对其所供设备终身提供维修服务和备品备件的供应。

英格索兰公司根据用户的需要可提供以下服务:
    Air Audit(空气系统评估):对用户已有压缩空气系统压力、气量等通过专业工具全面评估,专业软件分析,推荐合理化建议和改进方案,最大限度地降低运行费用;
    AirCare协议(保养服务协议):由英格索兰专业服务人员保养,降低客户维护保养费用,确保压缩空气系统高效、可靠地运行;
    整个空气系统远程监测、联控、通信信号输出,保证气量稳定、压力恒定、自动调节;
    英格索兰革命性的Nirvana自动调速空压机,通过“上海市节能产品认证”,节能22%~41%;
    其他高效节能控制系统、变频节能设备等;
    压缩空气系统管道安装:可以提供无缝钢管、不锈钢管、超级管路等各种管道,费用根据用户用气现场需要另计;
    主机、电机振动分析和检测、整机大修、一次性保养服务、及其他厂商空压机的维护保养。


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关键词:深圳空压机,螺杆机,高压机